Dystrybucja energii elektrycznej polega na jej transporcie za pomocą sieci i urządzeń elektroenergetycznych wysokich, średnich i niskich napięć do odbiorców końcowych. Działalność ta jest realizowana przez Operatorów Systemów Dystrybucyjnych (OSD).
Grupa PGE stale pracuje nad zapewnieniem niezawodności dostaw, m.in. poprzez działania operacyjne i inwestycyjne w obszarze dystrybucji energii. Kluczowe dla organizacji jest obniżenie wskaźnika przerw w dostawach energii (SAIDI). Do 2020 roku zamierza zredukować ten wskaźnik o 50%, czyli do 265 minut w stosunku do wyniku osiągniętego w 2013 roku.
Wprowadzanie coraz efektywniejszych mechanizmów ograniczających przerwy w dostawach energii elektrycznej jest jednym z głównych celów segmentu Dystrybucja od początku jej powstania. W jego osiągnięciu mają pomóc działania redukujące przerwy w dostawach energii elektrycznej, które wspierają inicjatywy takie, jak: